文旅部明确重点领域改革方向，推动中国旅游业高质量发展

时间：2023-12-01 浏览量： 分享到：

随着中国旅游市场的不断扩大和多元化，文化和旅游部日前发布了《国内旅游提升计划（2023—2025年）》，旨在进一步推动国内旅游行业的发展。该计划提出到2025年，将会保持国内旅游市场规模的合理增长，并持续提升旅游产品的品质和服务水平。为实现这一目标，政府将采取一系列措施，如加强国内旅游的宣传推广、拓宽优质旅游资源供给、改善旅游消费体验和提高公共服务效能等。同时，支持旅游经营主体转型升级、深化重点领域改革、提升旅游市场服务质量、加强市场监管等也是该计划所关注的重点。

该计划着眼于提升整体旅游体验和促进行业现代化转型。为了实现这一目标，计划通过多种途径引领行业提升内在实力，强化目的地推广营销策略，并推动旅游与其他产业的深度融合，以及改善旅游基础设施和公共服务水平，同时推动旅游企业数字化转型。这些举措将有助于提升国内旅游生产要素水平，激发旅游经济增长的内生动力。
计划中强调了提升国内旅游品质的重要性，其中一个关键内容是丰富优质的旅游产品供给，以更好地满足人们不断增长的对美好生活的需求。另外，计划还强调了科技赋能旅游体验的重要性，特别是通过沉浸式感官新体验来满足人们多样化的文化旅游消费需求。近期，文化和旅游部还推出了首批全国智慧旅游沉浸式体验新空间培育试点名单，这些举措将有助于创新文化和旅游消费场景，推动数字经济为实体经济赋能。

一个强调数字化转型的时代已经到来，旅行社作为旅游业的关键角色，需要从多个方面进行转型。首先，可以尝试深度挖掘产品，针对不同的市场，形成服务品牌和竞争优势。其次，数字化转型是必须的，通过互联网平台实现与用户直连，或融入平台生态成为其供应链的一环或服务细分市场。此外，基于新一代信息技术，形成定制化的新生产体系等，也是改造供应链条的有效途径。同时，智慧旅游发展的新模式也被提出，通过虚拟科技手段和历史文化资源的结合，打造具有高沉浸式感、高市场价值、高社会影响的新兴文旅项目，将对提升目的地整体竞争力和丰富游客在途体验产生极大推动作用。因此，经营主体需要积极转型升级，推动科技赋能旅游，进一步推进新技术在旅游场景广泛应用，加快智慧旅游发展，培育智慧旅游沉浸式体验新空间新场景。

旅行社和星级饭店作为旅游行业的关键部门，承担着为游客提供优质服务的重要责任。为了推动旅游服务质量的提升，我们需要在几个方面进行改革和调整。首先，要进一步深化旅游服务质量保证金改革，确保服务商能够履行其承诺，提供可靠的服务质量。其次，我们应该支持旅行社和星级饭店拓展经营范围，使其能够满足不同游客的需求，提供更多样化的服务选择。最后，我们需要积极盘活那些长期闲置且低效的旅游项目，通过提质改造和结构优化，使其焕发新的活力和吸引力。
这些改革措施将为旅游供给侧改革注入新的动力，促进旅游行业的可持续发展。我们相信，通过不断地创新和改进，旅游行业将迎来更加繁荣和充满活力的未来。让我们共同努力，推动旅游服务质量的持续提升，为广大游客提供更加美好和难忘的旅行体验。